Dispositivos administrados

Nota: Los operadores deben tener el componente Control instalado para conectarse e interactuar con los dispositivos administrados.

En el portal web 247connect , vaya a Administrado en el menú lateral.
Nota: De forma predeterminada, al instalar un Agente Administrado en un dispositivo, este aparece en el grupo de dispositivos Sin Asignar. No puede conectarse ni interactuar con los dispositivos administrados de este grupo. Para habilitar el acceso remoto, muévalo a un grupo de dispositivos. Los dispositivos que se mueven fuera del grupo Sin Asignar no pueden volver a él durante 90 días.
Seleccione un grupo de dispositivos para mostrar sus dispositivos.
Nota: Puede buscar dispositivos administrados introduciendo su término de búsqueda en la barra de búsqueda. Los dispositivos que coincidan aparecen a medida que escribe y puede interactuar con un dispositivo mediante los iconos de funciones remotas. Haga clic en Cerrar para finalizar la búsqueda.

Los íconos en la columna Acciones cambian según el estado de disponibilidad del dispositivo:

- Si un dispositivo no está disponible, la columna muestra íconos que le permiten administrar el dispositivo, como moverlo, editarlo y eliminarlo.
- Si un dispositivo está disponible, la columna muestra iconos para realizar tareas de control remoto, como ver, transferir archivos, chatear y enviar mensajes. Para acceder a las opciones de administración de un dispositivo disponible, haga clic en el menú de tres puntos .

Detalles del dispositivo: muestra información del sistema y del hardware, el estado actual y la versión del agente.
Historial del dispositivo: Muestra la actividad pasada y el operador que realizó cada acción. Haga clic en Filtrar para…personalizarLa vista. Seleccione sus criterios de filtro y haga clic en Aplicar .

Desde la barra de herramientas, puede iniciar funciones de control remoto, incluidas Ver, Transferencia de archivos, Chat y Mensaje.

Puede actualizar el nombre de un dispositivo administrado.

Seleccione el dispositivo administrado requerido.
Haga clic en el menú de tres puntos y seleccione Editar .
O
Coloque el cursor sobre el dispositivo en el menú lateral, haga clic en el menú de tres puntos y seleccione Editar .
Actualizar el nombre del dispositivo.
Haga clic en Actualizar.

Puede eliminar dispositivos administrados individualmente o en masa.

Haga clic en el icono Eliminar junto al dispositivo. Si el estado del dispositivo es Disponible o ya está seleccionado, haga clic en el menú de tres puntos y seleccione Eliminar .
O
Coloque el cursor sobre el dispositivo en el menú lateral, haga clic en el menú de tres puntos y seleccione Eliminar .
O
Para eliminar varios dispositivos, marque las casillas junto a cada uno. Para seleccionar todos los dispositivos, haga clic en la casilla en la parte superior de la columna. Haga clic en el icono Eliminar en la esquina superior derecha.
Haga clic en Sí para confirmar la eliminación.

Puede mover sus dispositivos administrados entre grupos de dispositivos para mejorar su gestión.organizary administrar sus dispositivos.

Nota: Los dispositivos movidos de No asignados a un grupo no pueden regresar durante 90 días.

Haga clic en el icono Mover junto al dispositivo. Si el estado del dispositivo es Disponible o ya está seleccionado, haga clic en el menú de tres puntos y seleccione Mover .
O
Coloque el cursor sobre el dispositivo en el menú lateral, haga clic en el menú de tres puntos y seleccione Mover .
O
Para mover varios dispositivos, marque las casillas junto a cada uno. Para seleccionar todos los dispositivos, haga clic en la casilla en la parte superior de la columna. Haga clic en el icono ” Mover ” en la esquina superior derecha.

Seleccione el nuevo grupo de dispositivos (utilice la barra de búsqueda para encontrar el grupo si es necesario).
Nota: Si mueve un dispositivo al grupo No asignado, sulicenciaSe elimina. No se puede interactuar con un dispositivo sin licencia, lo que significa que no es posible el acceso remoto ni las acciones de administración. Para restaurar el acceso, muévalo a un grupo de dispositivos válido para reasignarlo.licencia.
Haga clic en Mover.

Nota: Los permisos para el nuevo grupo se aplican inmediatamente.

Puede marcar los dispositivos a los que se accede comúnmente comoFavoritos.

Seleccione el dispositivo administrado requerido.
Haga clic en el menú de tres puntos y seleccioneFavorito.
O
Coloque el cursor sobre el dispositivo en el menú lateral, haga clic en el menú de tres puntos y seleccioneFavorito.
El dispositivo ahora aparece en elFavoritosCarpeta en el menú lateral. Haz clic en el icono de estrella de nuevo para eliminarla.

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