¿Cuál es el plan más conveniente para usted?

Vea qué funcionalidades obtendrá con cada plan

Gestión de contactos y cuentas

GROWTH

PRO

ENTERPRISE

Gestión de contactos

Gestión de cuentas

Etapas del ciclo de vida del contacto

Cronología de actividades

Enriquecimiento automático de perfiles

Actividades de ventas

GROWTH

PRO

ENTERPRISE

Tareas, citas y notas

Panel de inicio de actividades

Actividades de ventas personalizadas

Panel de ventas

Personalización del CRM

GROWTH

PRO

ENTERPRISE

Cambian nombre a los módulos

Campos únicos

Campos personalizados: límites básico

Resgistro de etiquetas

Catálogo de productos

Etiquetas para plantillas de correos electrónicos de ventas

Flujos de trabajo

20

50

100

Flujos de trabajo basados en el tiempo

Campos personalizados: avanzados (campos de fórmulas, campos de búsqueda)

Reglas de asignación automática para contactos, cuentas y negocios

50 por módulo

100 por módulo

Personalización avanzada del CRM

Módulos personalizados

10 módulos personalizados

Gestión de procesos de ventas

GROWTH

PRO

ENTERPRISE

Gestión de negocios

Procesos (pipelines) de ventas visuales

Colaboración en Slack

Negocios estropeados

Múltiples procesos de ventas

10

10

Cuota

Equipos de ventas

Límite: 50

Límite: 100

Múltiples divisas

Pronósticos de ventas

Equipos para negocios

Administración de datos

GROWTH

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ENTERPRISE

Importación y exportación de datos

Migración desde otros CRM

Almacenamiento de archivos

2 GB por usuario

5 GB por usuario

100 GB por usuario

Papelera de reciclaje

Correos electrónicos de ventas

GROWTH

PRO

ENTERPRISE

Sincronización bidireccional de correo electrónico

Secuencias de ventas (por usuario)

5

10

25

Límite de correos electrónicos para secuencias de ventas (por usuario)

500/día

1.000/día

2.000/día

Correos electrónicos masivos personalizados (por usuario)

250/día

1.000/día

5.000/día

Bandeja de entrada del equipo

Teléfono fijo

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ENTERPRISE

Teléfono integrado

Compre números locales y gratuitos

Identificador de llamadas entrantes

Llamadas en paralelo

Transferencia de colas

Enmascaramiento de llamadas

Grabación de llamadas

Correos de voz y automatización de correos de voz

Colas de llamadas básicas

Transferencia asistida

Colas de llamadas avanzadas

Traiga Su Propia Operadora (TSPO)

Llamadas en conferencia

Direccionamiento en días festivos

Activación y desactivación de la grabación de llamadas

Devolución de llamadas en cola (espera virtual)

Chat

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Widget de chat

Temas

SDK móviles

Reglas de asignación del chat

Respuestas predefinidas

Notas privadas

Preguntas frecuentes

Reglas de resolución automática del chat

IntelliAssign

Campañas de chat

Traducción en vivo para el Chat

Reuniones

Automatizaciones avanzadas

Otros canales de mensajería

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ENTERPRISE

Integración de SMS

Integración con Facebook Messenger

Integración con WhatsApp

Integración con Business Chat de Apple

LINE Messenger

Google Business Messages

Chatbot de IA

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ENTERPRISE

Sesiones de bot gratis

2000

3000

5000

Respuestas

Creador de chatbots

Detección de intención

Bots multilingües

Conectores para API

Parámetros personalizados

Actividades/funciones del bot

Interacciones con medios enriquecidos

Análisis de Chatbot

Transferencia de agentes

Información de IA de Freddy

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ENTERPRISE

Clasificación de contactos

Coincidencias inteligentes (eliminación de duplicados)

Información de los negocios

Mejor acción próxima

Detección de ausencias

Información de los pronósticos

Integración de páginas web

GROWTH

PRO

ENTERPRISE

Formularios clásicos

Seguimiento a la página web

Seguridad de datos y gobernanza

GROWTH

PRO

ENTERPRISE

Ámbito de las grabaciones

Acceso basado en roles

Centros de datos en los EE. UU., la UE, IN y ANZ

Roles personalizados

50

100

Gestión de territorios

Permisos a nivel de campo

Registros de auditorías

Grabación de tipos

Informes y paneles

GROWTH

PRO

ENTERPRISE

Informes predeterminados

Informes personalizados

Panales de chat y análisis

GROWTH

PRO

ENTERPRISE

Tablero de instrumentos básico

Informe de resumen de conversaciones

Informe de etiquetas

Tablero de instrumentos avanzado

Informe del desempeño del equipo

Encuestas e informes de CSAT

Informe de disponibilidad de agentes

API de Chat

GROWTH

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ENTERPRISE

API de transcripción de conversaciones

Extensas API de datos

API de mensajería enriquecidas

API de agentes

Webhooks

Extracción de API (para informes)

Límite ampliable para la tasa de API

Integraciones

GROWTH

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ENTERPRISE

Acceso a la API

1000/cuenta/h

2000/cuenta/h

5000/cuenta/h

Mercado de Freshworks

Soporte

GROWTH

PRO

ENTERPRISE

Soporte 24x5

Gerente de cuenta exclusivo

Dispositivos Móviles

GROWTH

PRO

ENTERPRISE

Aplicación móvil para Android e iOS

Gestión de contactos, cuentas y negocios

Notas de voz

Reservación de Uber

Google Maps

Identificador de llamadas

Check in

Registro automático de llamadas

Documentos

Sin conexión

Complementos

GROWTH

PRO

ENTERPRISE

CPQ

Flujos de trabajo

$5 por 10 flujos de trabajo

$5 por 10 flujos de trabajo

$5 por 10 flujos de trabajo

Créditos telefónicos

Desde $5

Desde $5

Desde $5

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